01Wechsel der Betreuung
Eine Hostingrechnung, der Name des CMS und die Domain sind ein Anfang. Passwörter müssen nicht vorsorglich per E-Mail versendet werden. Wenn ein Zugriff erforderlich ist, klären wir einen geeigneten temporären Zugang oder die geschützte Übergabe im Auftragsbereich.
02Unsicherheit sichtbar machen
Ein fehlender Zugang darf nicht durch Vermutungen über die Anwendung ersetzt werden. Im schriftlichen Ergebnis werden nicht verifizierbare Punkte ausdrücklich kenntlich gemacht. Kann trotz Rückfragen keine sinnvolle Ersteinschätzung im vereinbarten Umfang entstehen, gilt die vollständige Erstattungszusage.
03Digital betreut – ohne erfundenen Vor-Ort-Service
Die Betreuung erfolgt für Dortmund per Fernleistung durch Jan Niklas Schröder aus München. Sie übergeben die Angaben im geschützten Auftragsbereich und erhalten das Ergebnis schriftlich. Ein lokales Büro, eine Anfahrt oder ein Vor-Ort-Termin in Dortmund ist nicht Bestandteil dieses Angebots.